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Sistema de Recorrência da VTEX

por: Frederico Santos   May 9, 2016 23:41 em Release Notes

Com a funcionalidade de recorrência, a sua loja provê conveniência a seus clientes de receberem seus itens favoritos de forma automática e de acordo com a frequência desejada.

Não há compromissos, obrigações, ou taxas e os clientes podem cancelar a recorrência a qualquer momento.

  • Escolheremos a entrega mais barata
  • Cancelamento a qualquer momento
  • Após a compra, os clientes podem gerenciar (editar, pausar, excluir e atualizar) os itens recorrentes, trocar as informações de pagamento e endereço de entrega, alterar o dia da compra além de adicionar novos items à sua recorrência
  • Antes de enviar o próximo pedido, enviaremos um e-mail informando que seu pedido será processado em breve, dando ao cliente a oportunidade de realizar alguma mudança se necessário (em breve).
  • Permite compras de produtos individuais com produtos recorrentes em um carrinho misto.

Benefícios

A funcionalidade de recorrência permite que você construa um fluxo constante de pedidos, automatizando o processo de compra para seus clientes.

Pedido recorrente é uma ótima maneira de expandir suas ofertas através do aumento da fidelidade do cliente.

Outros benefícios chave de negócio que o recurso oferece são os seguintes:

  • Aumento da receita através da criação de pedidos automaticamente.
  • Permite criar previsões de vendas mais precisas e obter maior controle sobre inventário. (em breve)
 Aqui estão alguns exemplos de negócios onde a recorrência se encaixa “como uma luva”
  • farmácias
  • supermercados
  • lojas de beleza e saúde
  • petshops
  • moda íntima
  • mercado B2B
  • … e outros

Requisitos e Configuração

Para saber as frequências disponíveis, meios de pagamento habilitados, como configurar a sua loja e sair usando a recorrência, acesse este artigo do nosso Help Center!

 

Alguma dúvida ou sugestão?

Faça um comentário a seguir ou use nossa comunidade.

 

  • http://www.guilhermebranco.com.br Guilherme Branco Stracini

    Neste caso, na data da recorrência é gerado um novo pedido com os itens da recorrência ? Ou é apenas mantido um único pedido ?

    • Bruno Maciel

      Também tenho essa dúvida.

    • http://www.celulaviva.com.br Fabio Santos

      é gerado um novo pedido.

  • Christoph Mayer-Loos

    Como funciona quando usamos mais de 1 adquirente? Ex: usamos pagar.me e cielo com o gatway do pagar.me. Já ativamos junto a cielo, porém a primeira tentativa do pagamento sempre é no pagar.me, depois stone e por último cielo. O sistema consegue entender que recorrência é para “jogar” direto na cielo?

    • Frederico Santos

      Não.
      O sistema gera um pedido como outro qualquer que seguirá a regra configurada no PCI Gateway.

      • Christoph Mayer-Loos

        Mas no PCI eu não consigo definir uma adquirente para assinatura?

        • Frederico Santos

          somente para o sistema de assinatura não. O que for definido lá, é o que vai ser usado para qualquer pedido.

          • Christoph Mayer-Loos

            Entendi. Então teria que restringir para o adquirente que roda assinatura. No nosso caso, que usamos pagar.me como primário, stone e depois cielo já não daria 🙁

  • Leo Mazmanian

    O cancelamento por parte do cliente final, será feito através do e-mail enviado para o cliente? Como o cliente final poderá alterar seu pedido, será neste mesmo e-mail? Se possível fale qual o template de e-mail será disparado.

    • Frederico Santos

      Na parte dos “meus pedidos” o cliente terá uma visão de seu itens recorrentes onde terá a opção de gerenciamento, inclusive o cancelamento.

  • Jeronimo Silva

    Como está este projeto em relação ao MOIP? Já conseguimos usar com eles? Nosso clube está prontinho pela agência apenas aguardando um posição da VTEX em relação a isto. http://www.lojabuettner.com.br/clube-de-bordar

  • Frederico Santos

    Ainda não temos a recorrência com MOIP.

    • Jeronimo Silva

      Tem alguma previsão de ter @disqus_yHmdD5Z4KX:disqus ? Eles já tem inclusive o sistema de assinaturas.